История о том, как авиакомпания United разбила гитару музыканта Дэйва Кэрролла и отказалась признать свою вину, послужила основой для его песни, которая стала хитом YouTube и привела к падению акций компании на $180 миллионов. В результате музыкант получил две новые гитары от производителя Taylor, а компания United потеряла свою репутацию.